Den Export freigeben, wenn ein Fehler den Schritt „Prüfung“ blockiert

Beispiel: Atelier Démo wandelt 60 Produkte von Shopify nach WooCommerce um. Im Schritt Prüfung zeigt das rote Banner „Der Export ist blockiert: Korrigieren Sie zuerst die blockierenden Probleme (2). Diese können Sie nicht ignorieren.“ an: Bei einem Produkt fehlt der Name, und zwei Tassen teilen sich die SKU TASSE-BLEU.

Warum der Export blockiert ist

Der Converter blockiert nur, was die Anlage eines Produkts oder eines Kundeneintrags im neuen Onlineshop verhindern würde. Alles andere (fehlender Preis, leere Beschreibung, negativer Lagerbestand …) bleibt eine Warnung oder ein Hinweis: Es verhindert den Export nicht.

Das Problem finden

1. Klicken Sie im Schritt Prüfung über der Tabelle auf den Tab Blockierend.
2. Notieren Sie in der Spalte Zeile die Zeilennummer: Es ist die Nummer der Zeile in Ihrer Datei, so wie ein Tabellenprogramm sie anzeigt, wobei die Zeile mit den Spaltennamen die Zeile 1 ist.
3. Steht hinter der Nummer ein Sternchen, lesen Sie den Satz unter der Tabelle: „*: erste Zeile des Produkts in Ihrer Datei; das Problem kann aus einer anderen seiner Zeilen stammen, etwa einer Variante.“

Im Converter korrigieren

1. Klicken Sie in der Zeile mit dem Problem auf Korrigieren.
2. Geben Sie im Fenster Wert korrigieren den Wert in das Feld Neuer Wert ein: den Produktnamen, eine andere SKU (zum Beispiel TASSE-BLEU-2) oder die E-Mail-Adresse der Kundin oder des Kunden.
3. Klicken Sie auf Speichern: Der Converter führt die Konvertierung und die Prüfung erneut aus.
4. Wiederholen Sie das für jedes blockierende Problem und klicken Sie dann auf Weiter.

Der Wert wird im Arbeitsspeicher geändert. Ihre ursprüngliche Datei wird nie angetastet. Die Schaltfläche Ignorieren gibt es bei einem blockierenden Problem nicht: Sie ist nur für Warnungen und Hinweise da.

In Ihrer Datei korrigieren oder umgehen

• Korrigieren Sie das Produkt oder den Kundeneintrag in Ihrem alten Onlineshop, exportieren Sie erneut und legen Sie die neue Datei im Schritt Datei ab. Das ist die richtige Lösung, wenn viele Zeilen betroffen sind.
• Bei einer doppelten SKU blockiert die Wahl von Shopify oder Wix als Ziel den Export nicht mehr: Das Problem wird zu einer Warnung. Die geschriebene Datei enthält aber weiterhin zwei identische SKU.
• Ein Kundeneintrag ohne E-Mail-Adresse kann nicht angelegt werden: Haben Sie keine E-Mail-Adresse dafür, entfernen Sie ihn aus Ihrer Datei, bevor Sie sie ablegen.

Prüfen, ob es erledigt ist

• Das grüne Banner zeigt „Keine blockierenden Probleme. Warnungen halten den Export nicht auf.“ an
• Die Schaltfläche Weiter ist verfügbar und führt zum Schritt Export.

Weitere Stopps außerhalb des Schritts „Prüfung“

• Bestellungen nach Wix oder BigCommerce: Die Ablehnung kommt nicht schon beim Ablegen der Datei. „Wix importiert per CSV nur Produkte (keine Bestellungen).“ oder „BigCommerce importiert keine Bestellungen per CSV.“ erscheint später, spätestens beim Klick auf Exportieren. Beginnen Sie neu mit Shopify oder WooCommerce als Ziel.
• Bestellungen, bei denen kein Artikel gelesen wurde: „Bestellung ohne Artikel.“ erscheint, spätestens im Fenster Die Konvertierung wurde unterbrochen beim Klick auf Exportieren. Eine Bestellung ohne Artikel wird nie geschrieben; prüfen Sie, ob Ihre Datei die Artikel jeder Bestellung enthält: eine Zeile pro Artikel in einem Shopify- oder BigCommerce-Export, die Spalte item_name in einem WooCommerce-Export.
• Ein Fehler beim Schreiben der Datei, zum Beispiel ein Ordner, der schon den Namen der Datei trägt: Das Fenster Die Konvertierung wurde unterbrochen zeigt heute „Format nicht erkannt.“, gefolgt von einem technischen Detail. Diese Meldung ist falsch: Ihre Datei wurde sehr wohl erkannt. Wechseln Sie den Ordner oder ändern Sie das Feld Dateiname und exportieren Sie dann erneut.