Débloquer l’export bloqué à l’étape Contrôle

À l’étape Contrôle, le bouton pour continuer reste grisé tant qu’un problème bloquant n’est pas corrigé. Voici comment le trouver, le corriger dans le Converter ou dans votre fichier, puis exporter.

Exemple : Atelier Démo convertit 60 produits de Shopify vers WooCommerce. À l’étape Contrôle, le bandeau rouge affiche « L’export est bloqué : 2 problème(s) bloquant(s) à corriger ou impossible(s) à ignorer. » : un produit n’a pas de nom, et deux tasses partagent le SKU TASSE-BLEU.

Pourquoi l’export est bloqué

Le Converter ne bloque que ce qui empêcherait la création d’un produit ou d’un client dans la nouvelle boutique. Le reste (prix manquant, description vide, stock négatif…) reste un avertissement ou une information : il n’empêche pas l’export.

Message affiché	Quand	Plateforme cible
Produit sans titre : il ne peut pas être créé.	Un produit n’a pas de nom dans votre fichier.	Toutes
SKU en double « TASSE-BLEU » : la cible risque d’écraser ou de refuser ce produit.	Deux produits ou variantes portent le même SKU : le second est signalé.	WooCommerce et BigCommerce. Vers Shopify et Wix, c’est un avertissement.
Client sans e-mail : il ne peut pas être créé.	Un client n’a pas d’adresse e-mail.	Toutes

Trouver le problème

À l’étape Contrôle, cliquez sur l’onglet Bloquants au-dessus du tableau.
Dans la colonne Ligne, notez le numéro de ligne : c’est le numéro de la ligne dans votre fichier, tel qu’un tableur l’affiche, la ligne des noms de colonnes étant la ligne 1.
Si le numéro est suivi d’un astérisque, lisez la phrase sous le tableau : « * : première ligne du produit dans votre fichier ; le problème peut venir d’une de ses autres lignes, comme une variante. »

Étape Contrôle : les compteurs en haut et le bouton Corriger d'un problème sont entourés en rouge.

Corriger dans le Converter

Sur la ligne du problème, cliquez sur Corriger.
Dans la fenêtre Corriger la valeur, tapez la valeur dans le champ Nouvelle valeur : le nom du produit, un autre SKU (par exemple TASSE-BLEU-2) ou l’e-mail du client.
Cliquez sur Enregistrer : le Converter refait la conversion et le contrôle.
Recommencez pour chaque problème bloquant, puis cliquez sur Continuer.

Fenêtre de correction d'un problème : le champ de la nouvelle valeur et le bouton Enregistrer sont entourés en rouge.

La valeur est modifiée en mémoire ; votre fichier d’origine n’est jamais touché. Le bouton Ignorer n’est pas proposé pour un problème bloquant : il ne sert qu’aux avertissements et aux informations.

Corriger dans votre fichier, ou contourner

Corrigez le produit ou le client dans votre ancienne boutique, exportez de nouveau, puis déposez le nouveau fichier à l’étape Fichier. C’est la bonne solution quand beaucoup de lignes sont concernées.
Pour un SKU en double, choisir Shopify ou Wix comme cible ne bloque plus l’export : le problème devient un avertissement. Le fichier écrit gardera toutefois deux SKU identiques.
Un client sans e-mail ne peut pas être créé : sans e-mail à lui donner, retirez-le de votre fichier avant de le déposer.

Limite connue

Le contrôle de l’étape Contrôle porte sur votre fichier avec les corrections faites par Corriger. Il ne tient pas encore compte de Modifier les données, de Modifier le fichier de sortie ni du Générateur de SKU : un nom ajouté par une transformation peut donc encore être signalé. Dans ce cas, corrigez la valeur avec Corriger.

Vérifier que c’est réglé

Le bandeau vert affiche « Aucun problème bloquant. Les avertissements n’empêchent pas l’export. »
Le bouton Continuer est disponible et mène à l’étape Export.

Autres arrêts, en dehors de l’étape Contrôle

Des commandes vers Wix ou BigCommerce : le refus n’arrive pas au dépôt du fichier. « Wix n’importe que des produits en CSV (pas de commandes). » ou « BigCommerce n’importe pas les commandes en CSV. » s’affiche plus tard, au plus tard au clic sur Exporter. Recommencez avec Shopify ou WooCommerce comme cible.
Des commandes dont aucun article n’a été lu : « Commande sans article. » s’affiche, au plus tard dans la fenêtre La conversion s’est interrompue au clic sur Exporter. Une commande sans article n’est jamais écrite ; vérifiez que votre fichier contient les articles de chaque commande : une ligne par article dans un export Shopify ou BigCommerce, la colonne item_name dans un export WooCommerce.
Un échec d’écriture du fichier, par exemple un dossier qui porte déjà le nom du fichier : la fenêtre La conversion s’est interrompue affiche aujourd’hui « Format non reconnu. », suivi d’un détail technique. Ce message est faux : votre fichier a bien été reconnu. Changez de dossier, ou changez le champ Nom du fichier, puis exportez de nouveau.