De export deblokkeren als een fout de stap Controle tegenhoudt

Voorbeeld: Atelier Démo zet 60 producten om van Shopify naar WooCommerce. In de stap Controle toont de rode balk “De export is geblokkeerd: corrigeer eerst de blokkerende problemen (2). Die kunt u niet negeren.”: een product heeft geen naam, en twee mokken delen de SKU TASSE-BLEU.

Waarom de export geblokkeerd is

De Converter blokkeert alleen wat het aanmaken van een product of klant in de nieuwe winkel zou verhinderen. De rest (ontbrekende prijs, lege beschrijving, negatieve voorraad…) blijft een waarschuwing of informatie: dat houdt de export niet tegen.

Het probleem vinden

1. Klik in de stap Controle op het tabblad Blokkerend boven de tabel.
2. Noteer in de kolom Regel het regelnummer: het nummer van de regel in uw bestand, zoals een spreadsheet het toont, waarbij de regel met de kolomnamen regel 1 is.
3. Staat er een sterretje na het nummer, lees dan de zin onder de tabel: “*: eerste regel van het product in uw bestand; het probleem kan uit een andere regel ervan komen, zoals een variant.”

In de Converter corrigeren

1. Klik op de regel van het probleem op Corrigeren.
2. Typ in het venster Waarde corrigeren de waarde in het veld Nieuwe waarde: de naam van het product, een andere SKU (bijvoorbeeld TASSE-BLEU-2) of het e-mailadres van de klant.
3. Klik op Opslaan: de Converter voert de conversie en de controle opnieuw uit.
4. Herhaal dit voor elk blokkerend probleem, en klik dan op Doorgaan.

De waarde wordt in het geheugen gewijzigd. Uw oorspronkelijke bestand wordt nooit aangeraakt. De knop Negeren wordt niet aangeboden bij een blokkerend probleem: hij dient alleen voor waarschuwingen en informatie.

In uw bestand corrigeren, of omzeilen

• Corrigeer het product of de klant in uw oude winkel, exporteer opnieuw en zet het nieuwe bestand neer in de stap Bestand. Dat is de juiste weg als veel regels betrokken zijn.
• Bij een dubbele SKU blokkeert Shopify of Wix als doel de export niet meer: het probleem wordt een waarschuwing. Het geschreven bestand houdt wel twee identieke SKU’s.
• Een klant zonder e-mailadres kan niet worden aangemaakt: hebt u geen e-mailadres om in te vullen, haal die klant dan uit uw bestand voor u het neerzet.

Controleren of het opgelost is

• De groene balk toont “Geen blokkerende problemen. Waarschuwingen houden de export niet tegen.”
• De knop Doorgaan is beschikbaar en leidt naar de stap Export.

Andere stops, buiten de stap Controle

• Bestellingen naar Wix of BigCommerce: de weigering komt niet bij het neerzetten van het bestand. “Wix importeert via CSV alleen producten (geen bestellingen).” of “BigCommerce importeert geen bestellingen via CSV.” verschijnt later, uiterlijk bij een klik op Exporteren. Begin opnieuw met Shopify of WooCommerce als doel.
• Bestellingen waarvan geen artikel gelezen is: “Bestelling zonder artikelen.” verschijnt, uiterlijk in het venster De conversie is onderbroken bij een klik op Exporteren. Een bestelling zonder artikelen wordt nooit geschreven; controleer of uw bestand de artikelen van elke bestelling bevat: één regel per artikel in een export uit Shopify of BigCommerce, de kolom item_name in een export uit WooCommerce.
• Het bestand kan niet worden geschreven, bijvoorbeeld omdat een map al de naam van het bestand draagt: het venster De conversie is onderbroken toont vandaag “Formaat niet herkend.”, gevolgd door een technisch detail. Die melding klopt niet: uw bestand is wel herkend. Kies een andere map, of wijzig het veld Bestandsnaam, en exporteer opnieuw.