Die Dateien des Converters in BigCommerce importieren

Die für BigCommerce geschriebenen Dateien

Im Schritt Export schreibt der Converter pro Konvertierung eine CSV-Datei auf Ihren Computer: Komma als Trennzeichen, Zeilenende CRLF, standardmäßig UTF-8 mit BOM (Einstellung Kodierung unter Einstellungen). Der vorgeschlagene Name übernimmt den Namen Ihrer Datei, gefolgt von _bigcommerce.

• Produkte: die Spalten des Produktimports von BigCommerce (Item, Name, Type, SKU, Options, Price …). Jedes Produkt belegt eine Zeile Product, gefolgt von einer Zeile Variant pro Variante und einer Zeile Image pro Bild. Spalten, die in allen Zeilen leer sind, werden entfernt, wie es die BigCommerce-Hilfe rät. Es gibt keine Spalte ID: Es sind neue Produkte.
• Kunden: die Spalten der Kundendatei von BigCommerce (Email, First Name, Last Name, Adresse …). Receive Marketing Emails steht in jeder Zeile auf N. Ein Kürzel für einen US-Bundesstaat (CA) wird ausgeschrieben, wie es die BigCommerce-Hilfe verlangt; andere Regionen bleiben so, wie Ihre Datei sie angibt.
• Bestellungen: keine Datei. Laut der BigCommerce-Hilfe lassen sich Bestellungen nur über die API importieren. Zurzeit sagt der Converter das erst beim Klick auf Exportieren, mit der Meldung „BigCommerce importiert keine Bestellungen per CSV.“: Wählen Sie BigCommerce nicht als Ziel für eine Bestelldatei.

• Gewicht: in Kilogramm, ohne Einheit. Laut der BigCommerce-Hilfe stammt die Einheit aus den Einstellungen des Shops: Prüfen Sie, ob sie auf Kilogramm steht.
• Kategorien: Die Kategorien müssen in BigCommerce neu angelegt werden. Legen Sie sie im Control Panel an und weisen Sie sie dann den importierten Produkten zu.
• Bilder: BigCommerce lädt sie von ihren Adressen herunter. Laut seiner Hilfe gilt: http oder https, Formate JPEG, GIF, WebP oder PNG, höchstens 8 MB pro Bild.
• Spalte `ID`: Laut der BigCommerce-Hilfe verlangen die Zeilen Variant und Image eine Spalte ID, die leer bleibt. Wenn der Import diese Zeilen ablehnt, fügen Sie mit Ausgabe ändern (Schritt Zuordnung) eine leere Spalte ID hinzu und exportieren Sie dann erneut.

Laut der BigCommerce-Hilfe darf eine Produktdatei höchstens 20 MB und eine Kundendatei höchstens 2 MB groß sein, und ein Import von mehr als 1.000 Bildern kann hängen bleiben. Aktivieren Sie dann im Schritt Export die Aufteilung in Dateien mit höchstens 500 Zeilen: Ein Produkt bleibt mit seinen Zeilen Variant und Image zusammen. Die Aufteilung zählt Zeilen, nicht die Dateigröße: Prüfen Sie die Größe der Kundendatei.

Die Produkte importieren

Die BigCommerce-Hilfe ist auf Englisch: Die Bezeichnungen unten stammen aus ihr.

1. Öffnen Sie im Control Panel Products › Import.
2. Ziehen Sie die Datei in den Upload-Bereich oder klicken Sie auf Upload file, um sie auszuwählen.
3. Klicken Sie auf Preview und prüfen Sie die Werte der ersten Zeile.
4. Klicken Sie auf Start import und warten Sie auf die Zusammenfassung.

Die Zusammenfassung listet die Fehler mit ihrer Zeile auf. Nach der Korrektur startet Start new import einen neuen Import; View product list öffnet die angelegten Produkte.

Die Kunden importieren

1. Öffnen Sie Customers › Import.
2. Lassen Sie die Option File was exported using the 'Bulk Edit' template deaktiviert: Die Datei stammt nicht aus einem BigCommerce-Export.
3. Wählen Sie die Datei neben Import file aus und klicken Sie dann auf Next.
4. Ordnen Sie jede Spalte ihrem Feld zu; Email, First Name und Last Name sind Pflicht. Klicken Sie auf Next.
5. Klicken Sie auf Start Import. Bei einem Fehler zeigt More Information die Einzelheiten.

Passwörter von Kunden werden nie übertragen. Laut der BigCommerce-Hilfe muss ein Kunde, der ohne Passwort importiert wurde, sein Passwort zurücksetzen.

Fehlermeldungen von BigCommerce

Die BigCommerce-Hilfe gibt es nur auf Englisch: Die Meldungen werden in dieser Sprache zitiert.

Das Ergebnis prüfen

• Prüfen Sie mit View product list die Anzahl der Produkte und öffnen Sie dann ein Produkt mit Varianten: Optionen, Preis, Bilder.
• Weisen Sie den importierten Produkten die Kategorien zu.
• Prüfen Sie unter Customers einige Adressen (Land, Region) und das Abonnement für E-Mails, das bei allen auf N steht.
• Der Abschnitt Was nicht übertragen wird (Grenzen von BigCommerce) im Schritt Prüfung nennt, was die Datei nicht enthält.

Wenn BigCommerce eine Zeile ablehnt

1. Notieren Sie die Meldung und ihre Zeile: Die Nummer gilt für die importierte Datei, nicht für Ihre Originaldatei. Finden Sie das Produkt über seinen Namen.
2. Machen Sie eine Kopie Ihrer Originaldatei, die nur die abgelehnten Produkte behält, und korrigieren Sie darin den Wert.
3. Klicken Sie unter Verlauf auf Neu beginnen und dann auf Weiter und legen Sie diese Kopie ab.
4. Korrigieren Sie im Schritt Prüfung mit Korrigieren, was der Converter noch meldet, exportieren Sie dann und importieren Sie die neue Datei.

Wenn der Converter selbst den Export blockiert, lesen Sie Fehler, der den Export blockiert.