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Tutorial

Ihre Shopify-Kundschaft in eine BigCommerce-Datei konvertieren

Atelier Démo zieht mit seiner Kundschaft von Shopify zu BigCommerce um. Sie konvertieren einen Export, in dem die Konten Tags, eine Firma oder gar keine Adresse haben, und sehen, was BigCommerce davon erhält.

In der Software geprüft am 1. November 2026

Zu den Screenshots

Die Screenshots auf dieser Seite stammen aus einer anderen Beispieldatei: Ihre Namen und Zahlen sind nicht die des Textes. Die Bildschirme, die Schaltflächen und ihre Position sind dieselben.

Die Ausgangslage

Der Shopify-Kundenexport von Atelier Démo enthält 3 Konten:

  • Emma, Floristin in Antwerpen: mit einer Firma, den Tags „pro, fleuriste“, Steuerbefreiung und E-Mail-Abonnement;
  • Ryan in New York: Der Bundesstaat steht als Kürzel (NY), Tag „particulier“;
  • Sofia: ein Name und eine E-Mail-Adresse, ohne Adresse.

Das können Sie danach

  • wissen, welches Shopify-Tag zur BigCommerce-Kundengruppe wird;
  • erkennen, was BigCommerce nicht erhält: Steuerbefreiung, Passwort, Abonnement;
  • die geschriebene Datei Konto für Konto lesen.

Bevor Sie beginnen

  • Eloshon Converter ist auf Ihrem Computer installiert (siehe Download-Seite).
  • Der Kundenexport Ihres Shopify-Shops im CSV-Format: Export aus Shopify.
  • Sie brauchen keine Internetverbindung: Die Datei wird auf Ihrem Computer gelesen und konvertiert.

Schritt 1: Plattformen

  1. Öffnen Sie Eloshon Converter. Klicken Sie auf dem Startbildschirm auf die Schaltfläche Neue Konvertierung unter dem Titel.
  2. Klicken Sie unter Quellplattform auf Shopify.
  3. Klicken Sie unter Zielplattform auf BigCommerce.
  4. Klicken Sie auf Weiter.

Schritt 2: Datei

  1. Ziehen Sie Ihre CSV-Datei auf das Feld CSV-, JSON- oder .eloshon-Datei hierher ziehen oder klicken, um sie auszuwählen oder klicken Sie auf dieses Feld, um die Datei auszuwählen.
  2. Lesen Sie die Karte: Datei erkannt · Shopify · Kunden, mit 3 Zeilen.
  3. Klicken Sie auf Weiter.

Schritt 3: Zuordnung

Keine Zeile ist zu bearbeiten: Die Tabelle öffnet sich mit Alle. Drei Zeilen sind einen Blick wert.

  1. Suchen Sie Tags: Die Spalte wird in Customer Group übernommen und ist mit Sicher gekennzeichnet.
  2. Suchen Sie Tax Exempt: Bei dieser Spalte steht von BigCommerce nicht übernommen.
  3. Suchen Sie Accepts Email Marketing: Die Spalte wird in Receive Marketing Emails übernommen.
  4. Klicken Sie auf Weiter zur Prüfung.

Schritt 4: Prüfung

Die Zähler zeigen 3 Kunden und 3 Zeilen, und die Liste der Probleme ist leer.

  1. Lesen Sie die Karte Was nicht übertragen wird (Grenzen von BigCommerce): Passwörter von Kunden werden nie übertragen.
  2. Lesen Sie die nächste Zeile: 3 Kunde(n) OHNE Anmeldung importiert (Receive Marketing Emails = N). 1 hatten bei der Quelle ausdrücklich eingewilligt (0 mit Zeitstempel, 1 ausstehend). Holen Sie selbst eine Bestätigung ein (Double-Opt-in) über BigCommerce, bevor Sie etwas versenden.
  3. Klicken Sie auf Weiter.

Die ausdrückliche Einwilligung ist die von Emma: Sie ist in Shopify abonniert, steht aber in der BigCommerce-Datei als nicht abonniert, wie alle anderen.

Schritt 5: Export

  1. Behalten Sie unter Zielordner den vorgeschlagenen Ordner bei (Dokumente, es sei denn, Sie haben ihn unter Einstellungen geändert) oder klicken Sie auf Durchsuchen….
  2. Behalten Sie unter Dateiname den vorgeschlagenen Namen bei: der Name Ihrer Datei, gefolgt von _bigcommerce.
  3. Klicken Sie auf Exportieren.

Ein früherer Export kann ersetzt werden

Eine Datei mit demselben Namen in diesem Ordner wird ohne Rückfrage ersetzt. Buchstaben mit Akzent im Namen werden zu _: „café“ und „cafè“ ergeben dieselbe Datei. Wählen Sie einen Namen ohne Akzente, der sich bei jedem Export unterscheidet.

Das Ergebnis

Der Bildschirm Konvertierung abgeschlossen listet die geschriebenen Dateien und ihren Ordner auf; mit Ordner öffnen öffnen Sie diesen Ordner. Die CSV-Datei enthält eine Zeile pro Konto, hier 3:

  • Emma: Company und Address Company = Fleurs Janssens, Customer Group = pro;
  • Ryan: State/Province = New York, ausgeschrieben aus dem Kürzel NY;
  • Sofia: ihre E-Mail-Adresse, ihr Vorname und ihr Nachname, ohne Adresse;
  • bei allen: Receive Marketing Emails = N.

Customer Group erhält nur das erste Tag des Kontos: „fleuriste“ wird nicht geschrieben, und Schritt 4 weist nicht darauf hin. Prüfen Sie bei einem Konto mit mehreren Tags Customer Group in der Datei, bevor Sie importieren.

Die Meldungen, die Sie sehen können

  • Diese Datei passt nicht zur gewählten Quellplattform. Die Schaltfläche neben der Meldung wählt die richtige Quelle.
  • Kunde ohne E-Mail-Adresse: Er kann nicht angelegt werden. Das ist ein blockierender Fehler: Klicken Sie auf Korrigieren und geben Sie die E-Mail-Adresse des Kontos ein.
  • Doppelte E-Mail-Adresse „emma.janssens@example.com“: Nur die letzte wird importiert. Das ist eine Warnung: Zwei Zeilen haben dieselbe E-Mail-Adresse.
  • Kann die Datei nicht in den gewählten Ordner geschrieben werden, zeigt das Fenster Die Konvertierung wurde unterbrochen die Meldung Format nicht erkannt., obwohl Ihre Datei erkannt wurde: Wählen Sie einen anderen Ordner oder einen anderen Namen.

Die Datei in BigCommerce importieren

Der Converter endet bei der Datei: Er verbindet sich nicht mit Ihrem Shop. Die Schritte des Imports in BigCommerce nach dessen offizieller Hilfe stehen unter In BigCommerce importieren. Eloshon hat diesen Import nicht in einem echten Shop ausprobiert: Vergleichen Sie nach dem Import einige Einträge mit Ihrem alten Shop.

Weitere Möglichkeiten

  • Ihre Produkte ziehen ebenfalls zu BigCommerce um: Produkte: von Shopify zu BigCommerce. Bestellungen gelangen auf diesem Weg dagegen nicht zu BigCommerce.
  • Sie konvertieren oft Dateien mit demselben Aufbau: In Schritt 3 behalten Sie mit Als Vorlage speichern Ihre Einstellungen, und mit Vorlage anwenden übernehmen Sie sie beim nächsten Mal. Siehe Zuordnungsvorlagen.
  • Ihre Datei ist lang: Aktivieren Sie in Schritt 5 die Aufteilung in Dateien mit höchstens 500 Zeilen. Jede Datei übernimmt die Kopfzeile.

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