De bestanden van de Converter in BigCommerce overnemen

De bestanden voor BigCommerce

In de stap Export schrijft de Converter één CSV-bestand per conversie, op uw computer: komma als scheidingsteken, CRLF als regeleinde, standaard UTF-8 met BOM (instelling Codering in Instellingen). De voorgestelde naam is die van uw bestand, gevolgd door _bigcommerce.

• Producten: de kolommen van de productimport van BigCommerce (Item, Name, Type, SKU, Options, Price…). Elk product krijgt een rij Product, gevolgd door één rij Variant per variant en één rij Image per afbeelding. Kolommen die op elke rij leeg zijn, worden weggelaten, zoals de help van BigCommerce aanraadt. Er is geen kolom ID: het gaat om nieuwe producten.
• Klanten: de kolommen van het klantenbestand van BigCommerce (Email, First Name, Last Name, adres…). Receive Marketing Emails staat op N voor elke klant. Een Amerikaanse staatscode (CA) wordt voluit geschreven, zoals de help van BigCommerce vraagt; andere regio's blijven zoals uw bestand ze geeft.
• Bestellingen: geen bestand. Volgens de help van BigCommerce kunnen bestellingen alleen via de API worden geïmporteerd. Vandaag zegt de Converter dat pas bij een klik op Exporteren, met de melding “BigCommerce importeert geen bestellingen via CSV.”: kies BigCommerce niet als doel voor een bestellingenbestand.

• Gewicht: in kilogram, zonder eenheid. Volgens de help van BigCommerce komt de eenheid uit de instellingen van de winkel: controleer of die op kilogram staat.
• Categorieën: De categorieën moeten in BigCommerce opnieuw worden aangemaakt. Maak ze aan in het configuratiescherm en wijs ze daarna toe aan de geïmporteerde producten.
• Afbeeldingen: BigCommerce downloadt ze van hun adres. Volgens de help: http of https, JPEG, GIF, WebP of PNG, hoogstens 8 MB per afbeelding.
• Kolom `ID`: volgens de help van BigCommerce hebben de rijen Variant en Image een lege kolom ID nodig. Weigert de import die rijen, voeg dan een lege kolom ID toe met Uitvoer wijzigen (stap Koppeling) en exporteer opnieuw.

Volgens de help van BigCommerce is een productbestand hoogstens 20 MB, een klantenbestand 2 MB, en kan een import met meer dan 1.000 afbeeldingen vastlopen. Vink dan in de stap Export het opsplitsen in bestanden van hoogstens 500 rijen aan: een product blijft heel, met zijn rijen Variant en Image. Er wordt geteld in rijen, niet in bytes: controleer de grootte van het klantenbestand.

De producten importeren

De help van BigCommerce is in het Engels: de namen hieronder zijn de hare.

1. Open in het configuratiescherm Products › Import.
2. Sleep het bestand naar de uploadzone, of klik op Upload file om het te kiezen.
3. Klik op Preview en controleer de waarden van de eerste rij.
4. Klik op Start import en wacht op het overzicht.

Het overzicht noemt de fouten met hun regel. Na correctie start Start new import een nieuwe import; View product list opent de aangemaakte producten.

De klanten importeren

1. Open Customers › Import.
2. Laat File was exported using the 'Bulk Edit' template uitgevinkt: het bestand komt niet uit een export van BigCommerce.
3. Kies het bestand naast Import file en klik op Next.
4. Koppel elke kolom aan haar veld; Email, First Name en Last Name zijn verplicht. Klik op Next.
5. Klik op Start Import. Bij een fout toont More Information de details.

Wachtwoorden van klanten worden nooit overgezet. Volgens de help van BigCommerce doorloopt een klant die zonder wachtwoord is geïmporteerd de procedure om het wachtwoord opnieuw in te stellen.

Foutmeldingen van BigCommerce

De help van BigCommerce bestaat alleen in het Engels: de meldingen worden in die taal geciteerd.

Het resultaat controleren

• Controleer met View product list het aantal producten en open een product met varianten: opties, prijzen, afbeeldingen.
• Wijs de categorieën toe aan de geïmporteerde producten.
• Controleer in Customers enkele adressen (land, regio) en het e-mailabonnement, N voor iedereen.
• De sectie Wat niet wordt overgezet (beperkingen van BigCommerce) van de stap Controle noemt wat niet in het bestand staat.

Als BigCommerce een rij weigert

1. Noteer de melding en haar regel: het nummer is de regel in het geïmporteerde bestand, niet in uw oorspronkelijke bestand. Zoek het product op zijn naam.
2. Maak een kopie van uw oorspronkelijke bestand met alleen de geweigerde producten, en corrigeer daarin de waarde.
3. Klik in Geschiedenis op Opnieuw beginnen, daarna op Doorgaan, en zet die kopie neer.
4. Corrigeer in de stap Controle met Corrigeren wat de Converter nog meldt, exporteer en importeer het nieuwe bestand.

Blokkeert de Converter zelf de export, zie dan Fout die de export blokkeert.