Eloshon
FRENNLDE

Tutorial

Uw Shopify-klanten overnemen in een BigCommerce-bestand

Atelier Démo neemt zijn klanten mee van Shopify naar BigCommerce. U zet een export om waarin klanten tags, een bedrijf of geen adres hebben, en ziet wat BigCommerce ontvangt.

Gecontroleerd in de software op 1 november 2026

Over de schermafbeeldingen

De schermafbeeldingen op deze pagina komen uit een ander voorbeeldbestand: hun namen en getallen zijn niet die van de tekst. De schermen, de knoppen en hun plaats zijn dezelfde.

Uw uitgangspunt

De Shopify-klantenexport van Atelier Démo telt 3 klanten:

  • Emma, bloemiste in Antwerpen: een bedrijf, de tags “pro, fleuriste”, vrijgesteld van belasting, ingeschreven voor e-mails;
  • Ryan, in New York: de staat staat als code (NY), tag “particulier”;
  • Sofia: een naam en een e-mailadres, zonder adres.

Wat u daarna kunt

  • weten welke Shopify-tag de klantengroep van BigCommerce wordt;
  • zien wat BigCommerce niet ontvangt: belastingvrijstelling, wachtwoord, inschrijving;
  • het geschreven bestand klant per klant lezen.

Voordat u begint

  • Eloshon Converter geïnstalleerd op uw computer: zie de downloadpagina.
  • De export van de klanten uit uw Shopify-winkel, als CSV-bestand: Exporteren uit Shopify.
  • U hebt geen internetverbinding nodig: het bestand wordt op uw computer gelezen en omgezet.

Stap 1: Platformen

  1. Open Eloshon Converter. Klik op het startscherm op de knop Nieuwe conversie onder de titel.
  2. Klik onder Bronplatform op Shopify.
  3. Klik onder Doelplatform op BigCommerce.
  4. Klik op Doorgaan.

Stap 2: Bestand

  1. Sleep uw CSV-bestand naar het vak Sleep een CSV-, JSON- of .eloshon-bestand hierheen, of klik om te bladeren, of klik op dat vak om het te kiezen.
  2. Lees de kaart: Bestand herkend · Shopify · klanten, met 3 rijen.
  3. Klik op Doorgaan.

Stap 3: Koppeling

Geen enkele rij vraagt actie: de tabel opent op Alle. Drie rijen zijn een blik waard.

  1. Zoek Tags: die gaat naar Customer Group, met de status Zeker.
  2. Zoek Tax Exempt: die wordt niet overgenomen door BigCommerce.
  3. Zoek Accepts Email Marketing: die gaat naar Receive Marketing Emails.
  4. Klik op Doorgaan naar de controle.

Stap 4: Controle

De tellers tonen 3 klanten en 3 rijen, en de lijst met problemen is leeg.

  1. Lees de kaart Wat niet wordt overgezet (beperkingen van BigCommerce): Wachtwoorden van klanten worden nooit overgezet.
  2. Lees de volgende regel: 3 klant(en) geïmporteerd ZONDER inschrijving (Receive Marketing Emails = N). 1 hadden bij de bron uitdrukkelijk toestemming gegeven (0 met tijdstempel, 1 in afwachting). Vraag zelf een bevestiging (double opt-in) via BigCommerce vóór u iets verstuurt.
  3. Klik op Doorgaan.

De uitdrukkelijke toestemming is die van Emma: ingeschreven in Shopify, komt ze net als de anderen zonder inschrijving in het BigCommerce-bestand.

Stap 5: Export

  1. Houd onder Doelmap de voorgestelde map (Documenten, tenzij u die in Instellingen hebt gewijzigd) of klik op Bladeren….
  2. Houd onder Bestandsnaam de voorgestelde naam: de naam van uw bestand gevolgd door _bigcommerce.
  3. Klik op Exporteren.

Een eerdere export kan worden vervangen

Een bestand met dezelfde naam in die map wordt zonder bevestiging vervangen. Letters met accenten in de naam worden _: “café” en “cafè” geven hetzelfde bestand. Kies een naam zonder accenten, voor elke export een andere.

Het resultaat

Het scherm Conversie voltooid toont de geschreven bestanden en hun map; Map openen opent die map. Het CSV-bestand telt een rij per klant, hier 3:

  • Emma: Company en Address Company = Fleurs Janssens, Customer Group = pro;
  • Ryan: State/Province = New York, voluit geschreven op basis van de code NY;
  • Sofia: haar e-mailadres, voornaam en achternaam, zonder adres;
  • voor iedereen: Receive Marketing Emails = N.

Customer Group krijgt alleen de eerste tag van de klant: “fleuriste” wordt niet geschreven, en stap 4 meldt dat niet. Controleer bij een klant met meerdere tags Customer Group in het bestand vóór het importeren.

Meldingen die u kunt zien

  • Dit bestand past niet bij het gekozen bronplatform. De knop naast de melding kiest de juiste bron.
  • Klant zonder e-mailadres: de klant kan niet worden aangemaakt. Dit is een blokkerende fout: klik op Corrigeren en typ het e-mailadres van de klant.
  • Dubbel e-mailadres “emma.janssens@example.com”: alleen het laatste wordt geïmporteerd. Dit is een waarschuwing: twee rijen delen dit e-mailadres.
  • Kan het bestand niet in de gekozen map worden geschreven, dan toont het venster De conversie is onderbroken de melding Formaat niet herkend., ook al is uw bestand herkend: kies een andere map of een andere naam.

Het bestand importeren in BigCommerce

De Converter stopt bij het bestand: hij maakt geen verbinding met uw winkel. De stappen om het in BigCommerce te importeren, volgens de officiële hulp van BigCommerce, staan in Importeren in BigCommerce. Eloshon heeft deze import niet in een echte winkel uitgeprobeerd: vergelijk na het importeren enkele fiches met uw oude winkel.

Andere manieren

  • Ook uw producten gaan naar BigCommerce: Producten van Shopify naar BigCommerce. Bestellingen gaan op deze manier echter niet naar BigCommerce.
  • U zet vaak bestanden met dezelfde opbouw om: in stap 3 bewaart Opslaan als sjabloon uw keuzes, en Sjabloon toepassen past ze de volgende keer toe. Zie Koppelingssjablonen.
  • Uw bestand is lang: vink in stap 5 het opsplitsen aan in bestanden van hoogstens 500 rijen. Elk bestand herhaalt de kopregel.

Alle hulp bij Eloshon Converter