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Exporter vos données de BigCommerce pour le Converter
Vous quittez BigCommerce. Exportez vos produits, vos clients ou vos commandes en CSV depuis le panneau de contrôle, vérifiez les colonnes attendues, puis déposez chaque fichier dans le Converter.
Vérifié dans le logiciel le 1 novembre 2026
Exemple : Atelier Démo vend 85 produits d’épicerie fine sur BigCommerce et passe à WooCommerce, avec son historique de commandes.
Ce que le Converter reconnaît
| Données | Fichier attendu | Ce que le Converter y lit |
|---|---|---|
| Produits | CSV de l’import-export des produits « moderne » de BigCommerce, avec les colonnes Item et Inventory Tracking | Une ligne Product, puis ses lignes Variant et Image, dans l’ordre du fichier. |
| Clients | CSV des clients, avec les colonnes Email et City/Suburb, et l’une des colonnes State/Province, Customer Group, Store Credit ou Receive Marketing Emails | Une ligne par client. |
| Commandes | CSV des commandes, avec les colonnes Order ID et Order Total (inc tax) ; les articles sont lus dans Product Name ou Product SKU | Une ligne par article ; les lignes d’une même commande partagent le même Order ID. |
L’ancien import-export des produits de BigCommerce (« legacy ») nomme ses colonnes autrement (Item Type, Product Name…) : le Converter ne reconnaît pas ce format. Il lit aussi les clients et les commandes obtenus par l’API REST de BigCommerce et enregistrés dans un fichier .json, si une personne technique les extrait pour vous.
Les libellés ci-dessous sont ceux de l’aide officielle de BigCommerce, en anglais.
Exporter les produits
- Pour tout le catalogue, allez à « Products › Export ». Pour quelques produits, cochez-les dans « Products › View », puis cliquez sur « Export ».
- Sur la page d’export, cliquez sur « Start export ».
- À la fin de l’export, cliquez sur le nom du fichier CSV pour le télécharger.
Ne triez pas le fichier des produits
Le Converter rattache chaque ligne Variant ou Image au produit qui la précède. Une ligne placée avant tout produit est écartée, et l’étape Contrôle le signale : « 2 ligne(s) orpheline(s) ignorée(s). »
Dans un export BigCommerce, le poids n’indique pas son unité : le Converter vous demande de choisir dans la fenêtre Unité de poids BigCommerce, et votre choix vaut pour tout le fichier. Les catégories et la marque y sont des numéros, sans leur nom : « Les noms de catégories BigCommerce (IDs seulement) ne sont pas repris. »
Exporter les clients
- Allez à « Customers › Export ».
- Choisissez un modèle d’export (« Bulk Edit » ou « Default ») et le format CSV.
- Cliquez sur « Continue », puis sur le bouton d’export des clients.
- Quand le fichier est prêt, cliquez sur « Download ».
Aucun export réel de clients BigCommerce n’a été essayé. Si l’étape Fichier ne reconnaît pas votre fichier, vérifiez qu’il a une colonne nommée exactement City/Suburb. D’après l’aide de BigCommerce, les mots de passe des clients ne s’exportent pas ; le Converter n’en reprend jamais.
Exporter les commandes
- Allez à « Orders › Export Orders ».
- Choisissez le modèle « Default » ou un modèle personnalisé, et le format CSV.
- Cliquez sur « Continue », puis sur « Start export ».
- Quand le fichier est prêt, cliquez sur « Download my Orders file ».
Le Converter lit un article par ligne. D’après l’aide de BigCommerce, un modèle d’export personnalisé peut écrire une ligne par article (réglage « Sub Items » des réglages CSV avancés). Les commandes à plusieurs articles n’ont pas été essayées. Une commande sans article lu n’est pas écrite ; si aucune ne l’est, l’export s’arrête sur « Commande sans article. ». BigCommerce n’accepte pas de commandes par CSV : vos commandes iront vers Shopify ou WooCommerce.
Déposer le fichier dans le Converter
- Dans Eloshon Converter, cliquez sur Nouvelle conversion.
- À l’étape Plateformes, choisissez BigCommerce comme Plateforme source, puis la plateforme de votre nouvelle boutique comme Plateforme cible.
- Cliquez sur Continuer.
- À l’étape Fichier, glissez le fichier exporté dans la zone de dépôt, ou cliquez sur la zone pour le choisir.
- Vérifiez que le cadre sous la zone de dépôt affiche Fichier reconnu, puis cliquez sur Continuer.
Une conversion à partir d’un vrai export BigCommerce n’a pas encore été essayée dans l’app. Le moteur du Converter est vérifié par ses tests avec des fichiers d’exemple au format BigCommerce. Vérifiez l’aperçu de l’étape Correspondance et le contrôle de l’étape Contrôle avant d’exporter.