Exporter produits, clients, commandes de Shopify

Vous quittez Shopify. Exportez d’abord vos produits, vos clients ou vos commandes en CSV depuis l’administration Shopify, puis déposez chaque fichier dans le Converter.

Exemple : Atelier Démo vend 120 articles de céramique sur Shopify, dont des bols en trois tailles, et passe à WooCommerce. Il lui faut trois fichiers : un pour les produits, un pour les clients, un pour les commandes. Le Converter convertit un fichier à la fois.

Ce que le Converter reconnaît

Données	Fichier exporté par Shopify	Ce que le Converter y lit
Produits	CSV des produits, avec les colonnes `Handle` et `Variant Price` (anciens noms des colonnes de Shopify)	Une ligne par variante ou par image ; les lignes d’un même produit partagent le même `Handle`.
Clients	CSV des clients, avec les colonnes `Email` et `Accepts Email Marketing`	Une ligne par client.
Commandes	CSV des commandes, avec les colonnes `Name` et `Lineitem name`	Une ligne par article ; les lignes d’une même commande partagent le même numéro (`Name`).

Le Converter reconnaît seul le séparateur (virgule, point-virgule ou tabulation) et l’encodage du fichier (UTF-8, UTF-16 ou Windows-1252) : vous pouvez déposer l’un ou l’autre des deux types de CSV que propose Shopify. Il lit aussi les produits obtenus par l’API d’administration de Shopify (GraphQL), enregistrés dans un fichier .json, si une personne technique les extrait pour vous.

Noms des colonnes des produits

D’après l’aide de Shopify, le fichier CSV des produits utilise aujourd’hui des noms de colonnes comme URL handle, Price ou Product image URL, et Shopify reste compatible avec les anciens noms. Le Converter ne reconnaît un export de produits Shopify que par les anciens noms, Handle et Variant Price. Un fichier qui porte les noms actuels n’est pas reconnu comme un export Shopify : l’étape Fichier dit que le format n’est pas reconnu et propose de continuer pour l’apprendre. Ne continuez pas : dans un essai avec un fichier fictif de ce type, les variantes et les images n’ont pas été reprises correctement. Contactez-nous.

Exporter les produits

Dans l’interface administrateur Shopify, allez à « Produits ».
Cliquez sur « Exporter ».
Dans la boîte de dialogue, choisissez « Tous les produits ».
Choisissez le type de fichier CSV.
Cliquez sur « Exporter les produits ».
Récupérez le fichier : d’après l’aide de Shopify, il est téléchargé par votre navigateur ou envoyé par e-mail, selon les produits choisis et leur nombre de variantes.

Ne triez pas le fichier

D’après l’aide de Shopify, trier le fichier CSV dans un tableur peut séparer des variantes ou des adresses d’images de leur produit. Déposez le fichier dans le Converter tel que Shopify l’a exporté.

Exporter les clients

Dans l’interface administrateur Shopify, allez à « Clients ».
Cliquez sur « Exporter ».
Choisissez « Tous les clients ».
Si vous voulez garder les étiquettes des clients, cochez « Balises du client ».
Choisissez le type de fichier CSV.
Cliquez sur « Exporter les clients ».

Exporter les commandes

Dans l’interface administrateur Shopify, ouvrez la page « Commandes ».
Cliquez sur « Exporter ».
Choisissez les commandes à exporter, par exemple « Commandes par date » avec une date de début et une date de fin.
Sous « Exporter en tant que », choisissez un format de fichier.
Cliquez sur « Exporter les commandes », et non sur « Exporter les historiques de transactions », qui donne un autre fichier.

Déposer le fichier dans le Converter

Dans Eloshon Converter, cliquez sur Nouvelle conversion.
À l’étape Plateformes, choisissez Shopify comme Plateforme source, puis la plateforme de votre nouvelle boutique comme Plateforme cible.
Cliquez sur Continuer.
À l’étape Fichier, glissez le fichier exporté dans la zone de dépôt, ou cliquez sur la zone pour le choisir.
Lisez le cadre qui s’affiche sous la zone de dépôt, puis cliquez sur Continuer.

Écran d'accueil du Converter : le bouton Nouvelle conversion, en haut de la barre de gauche, est entouré en rouge.

Étape Plateformes : la plateforme source, la plateforme cible et le bouton Continuer, en bas à droite, sont entourés en rouge.

Étape Fichier : la zone de dépôt, le cadre qui reconnaît le fichier et le bouton Continuer sont entourés en rouge.

Vérifier que le fichier est reconnu

Fichier reconnu, suivi de Shopify et du type de données : le fichier est reconnu et le bouton Continuer est disponible.
« Ce fichier ne correspond pas à la plateforme source choisie. » : le fichier vient d’une autre plateforme. Le bouton placé à côté du message porte le nom de cette plateforme ; il la choisit comme source et vous ramène à l’étape Plateformes.
« Format non reconnu : aucune colonne n’a d’équivalent probable. Vérifiez qu’il s’agit bien d’un export de Shopify (produits, clients ou commandes), ou exportez-le de nouveau au format CSV depuis votre boutique. » : vérifiez que vous avez déposé le fichier exporté par Shopify, sans modification.

Ce qui a été essayé dans l’app : un fichier de deux produits fictifs au format d’export Shopify, avec les anciens noms de colonnes, vers WooCommerce, Wix et BigCommerce, deux clients vers WooCommerce et BigCommerce, et un fichier d’exemple de commandes vers WooCommerce. Chaque fois, le Converter a écrit un fichier. L’import de ces fichiers dans la plateforme cible n’a pas été essayé.